Не работает клавиатура на маке что делать. Почему не работает клавиатура на iMac и что с этим делать

К нам в редакцию часто обращаются владельцы MacBook, которые сталкиваются с некорректной работой отдельной клавиши клавиатуры. Но зачастую это не повод обращаться в сервисный центр: на такие случаи Apple предоставляет специальную инструкцию по очистке клавиатуры MacBook или MacBook Pro.

Первое, что вам потребуется, — баллон со сжатым воздухом и соломинка, которая поставляется в комплекте с ним. Конец трубочки от клавиатуры должны отделять приблизительно полтора сантиметра. Также при распылении рекомендуется держать баллончик максимально ровно.

Держите ноутбук Mac под углом 75 градусов, не строго вертикально. После этого продуйте сжатым воздухом всю клавиатуру или только проблемные клавиши слева направо.

Останется осуществить продувку остальных частей клавиатуры, после чего в большинстве случаев проблемная клавиша снова будет корректно работать. Вот такая простая процедура позволяет сэкономить время и деньги. Кстати, иногда производить подобную «продувку» полезно, поскольку с ее помощью можно очистить механизмы от пыли и загрязнений.

Наталья
Перестали работать некоторые кнопки на Mac, в чем может быть причина?

Здравствуйте, Наталья.

Причина может быть программная или аппаратная. Для того, чтобы проверить программную часть нужно:

1. Для начала убедитесь, что батарея ноутбука заряжена, иногда клавиатура не работает при низком уровне заряда.

2. Перейдите в Настройки – Универсальный доступ – Клавиатура . Убедитесь, что снят флажок «Медленные клавиши» и «Залипание клавиш» .

3. Перейдите в Настройки – Универсальный доступ – Мышь и трекпад . Убедитесь, что снят флажок «Включить кнопки мыши» .

4. Перейдите в Настройки – Клавиатура – Источники ввода . Убедитесь, что используете правильные раскладки клавиатуры.

5. Проверьте, не запущены ли программы, которые расширяют возможности клавиатуры или управляют сочетанием клавиш, например Karabiner или BetterTouchTool .

Если все указанные опции отключены и сторонний софт, влияющий на клавиатуру, не запущен, скорее всего, в ноутбуке физическая поломка. Без визита в сервисный центр не обойтись.

Прежде чем начать описывать ситуации, хотелось бы рассказать о самой клавиатуре. Ее особенности. Важные и не очень. Перед тем как вы захотите разобрать макбук, следует узнать, что клавиатура крепко прикручена не только по периметру, но и заклепана клепками, прямо в алюминиевый TopCase, что сводит самостоятельные попытки замены клавиатуры на нет.

Еще одна особенность кроется в отличии раскладки, для EU и USA рынков. Клавиши Энтр (Entre) отличаются формой.

Первопричины поломки или почему на MacBook не работает клавиатура.

Случается, что клавиатура на МакБуке, не работает целиком, не нажимается одна кнопка или нет подсветки клавиатуры. Не стоит с усилием давить на клавиши, надеясь, что это поможет. Мы разберем несколько основных виновников неисправности и их решение. Разделим их, на программные, их можно попытаться устранить самостоятельно и на физические, которые, без помощи опытного мастера, не устранить.

Проблемы, механического характера, не устранить самостоятельно, потому что потребуется разобрать ноутбук и извлечь или заменить клавиатуру целиком! В новых моделях MacBook Retina, клава крепится к TopCase клепками и ее просто не открутить.

Неисправности клавиатуры MacBook, механического характера.

Попадание влаги на клавиатуру.

Хит-парад открывает самая частая ситуация, встречающаяся в СЦ и являющаяся ответом, в 90% случаев, почему не работает клавиатура Mac. Выставите стакан с чаем, соком, пивом или просто водой, между рук, перед тачпадом и быстро тянетесь, что-то написать.

Мгновение и содержимое кружки, уже на клавиатуре. Капли достаточно, для короткого замыкания. Если замыкания не было или вы успели выключить MacBook и почистить его, оставшаяся жидкость внутри корпуса, испарится, оставив конденсат, окисляющий контакты на плате или самой подложке клавиатуры. На MacBook не работает клавиатура, кнопки или они нажимаются с хрустом и залипанием, из-за сахара? Влажной салфеткой или киданием в мешок с рисом, тут не обойтись. Если клавиатура на MacBook не работает, понадобится ее замена. Чем быстрее вы придете, тем дешевле выйдет ремонт.

Так как, вода на клавиатуре МакБука, это очень частое явление, вот 100-процентная мера предосторожности. - При попадании жидкости на клавиатуру, немедленно выключите MacBook и отключите питание.

Протрите сухой салфеткой и не включая, быстрее несите в сервисный центр, на чистку! Починить или очистить Мак, после попадания воды на клавиатуру, самостоятельно, что бы это не аукнулось, невозможно!

Падение с высоты или удар (кулаком/ногой).

Замки на коннекторе, расстегиваются и шлейф клавиатуры отключается, от простой вибрации и переноске МакБука в сумке, что говорить о падении или ударе? Крепление кнопок - «Бабочка» изнашивается в результате клавиши перестают нажиматься. Частичный ремонт и замена отдельных клавиш, это меньшая из бед, которая случается. Выход простой, разобрать МакБук и подсоединить шлейф обратно.

Если от клавиатуры оторваны кнопки, отдельно они продаются крайне редко и для их замены, понадобится «мертвый донор». Самостоятельно тут не справиться, разбирая Мак, вы повредите шлейфы тачпада и элементы материнской платы. Если клавиатура на МакБуке не работает, не экспериментируйте, сэкономьте свое время, нервы и финансы. Обратившись с неисправностью сразу, есть возможность устранить ее на первых этапах, избежав ухудшения ситуации и удорожания ремонта.

Пыль и грязь.

Если вы не живете в стерильной лаборатории, пыль, грязь и волосы забиваются под клавиши и попадают внутрь клавиатуры. Пылесосом их недостать, т. к. щель между кнопкой и корпусом слишком мала и через промежуток времени, масса грязи становится критичной и начинает мешать передаче сигнала, от контактной подложки. Кнопки перестают реагировать, насовсем или нажимаются через раз.

Неправильная настройка и программные сбои.

Если физических повреждений не происходило, то причину, почему на MacBook Pro не работает клавиатура стоит искать в программной составляющей. Вероятно, настройки клавиатуры и тачпада изменились и их стоит проверить еще раз. Зайдите в меню «системные настройки» кликнув по логотипу «Apple» в левом, верхнем углу.

Если с настройками все в порядке, проверьте, заряжен ли МакБук. При низком проценте заряда, клавиатура реагировать не будет. Подключите ЗУ к макбуку.

В разделе «универсальный доступ», в пункте «клавиатура» нужно убрать отметку, напротив, «медленных кнопок». Если галка активна, то реакция нажатия на кнопки, будет идти дольше.

В разделе «Мышь», нужно отключить «Клавиши мыши». Эта функция управляет цифровой зоной клавиатуры, как стрелками.

Если все это не помогло, значит, проблема непрограммной части.

Сервис «PlanetIPhone».

В итоге мы выяснили, что причин, почему клавиатура на МакБуке не работает очень много и пути решения тоже разные. Можете потратить вечер или неделю-другую на самостоятельные попытки их устранения, а можете сделать намного проще и сразу обратиться за помощью к профессионалам.

Если на MacBook Pro или MacBook Air не работает клавиатура, приходите в любую из точек «Планеты», чтобы избежать напрасной замены и траты денег впустую. Возможно, потребуется простая чистка, но точный диагноз скажут только после полной безвозмездной компьютерной диагностики.

Понадобится разобрать ноутбук и вытащить его внутренности. Для такой операции потребуется профессиональное оборудование и опыт. На новых моделях начиная с Retina, клавиатура намертво привинчивается к ТопКейсу и просто так ее не открутить, так что о самостоятельном решении проблемы, речи не идет. Обращаясь к нам, вы получаете:

• - Бесплатную диагностику, даже если вы захотите отложить ремонт на потом.

• - Оригинальные запчасти, включенные в цену.

• - Гарантию на замену и ремонт, до 6 месяцев.

• - Профессиональные инструменты и оборудование.

• - Выезд специалиста по столице - Безвозмездно.

• - Доставка МакБука от вас, в сервис и обратно - Безвозмездно.

Оставляйте заявку на сайте и получите скидку 7%.

Если вы не нашли интересующую вас информацию, почему на MacBook не работает клавиатура, звоните по одному или телефонов, а лучше, сразу приходите! Мы оперативно поможем вам с любым вопросом.

Случаи, когда одновременно перестают работать клавиатура и тачпад на Apple MacBook - характерны для некоторых моделей. В частности это MacBook Pro 13”и 15” 2015 модельных годов, MacBook Air, а также MacBook и MacBook Pro 2016-2017 годов. В этой статье мы рассмотрим причины почему перестают работать клавиатура и трекпад, а также как исправить эту проблему.

Конструкция шлейфа Force Touch в этих моделях довольно хрупкая, из-за чего клавиатура и трекпад могут выйти из строя. Заметим, что в самых простых случаях может помочь простая перезагрузка ноутбука. Или же сброс параметров памяти NVRAM. Для этого необходимо при выключенном MacBook зажать комбинацию клавиш Shift+Control+Option и нажать кнопку питания (на 10 сек.). А также сброс параметров контроллера управления системой (SMC). Чтобы выполнить сброс, необходимо при перезагрузке компьютера зажать комбинацию клавиш Command+Option+P+R. Если данные процедуры не помогли - это свидетельствует о повреждении шлейфа.

Причиной выхода шлейфа из строя может стать залитие жидкостью, или же износ детали от времени. Для того, чтобы клавиатура и трекпад начали работать, необходимо заказать в нашем сервисном центре Apple замену шлейфа. После установки новой детали, работоспособность ноутбука будет полностью восстановлена.

Как и в предыдущем случае, чаще всего причиной выхода клавиатуры и трекпада на MacBook Air - становится повреждение шлейфа и его контактов. Конструкция шлейфа Air несколько отличается от Pro. Здесь имеется два шлейфа, один из которых идет от клавиатуры на трекпад, а второй от трекпада на материнскую плату. При этом расположение шлейфа таково, что влага, попадая под кромку тачпада, просачивается прямо на контакты. В результате коррозии шлейф выходит из строя и нуждается в замене. В более сложных случаях понадобится также компонентный ремонт разъема шлейфа.

Заменить или провести ремонт контактов шлейфа MacBook Air можно быстро и качественно в нашем сервисе.

Перестали работать тачпад и клавиатура на MacBook Pro 2016-2017 годов

Перестали работать тачпад и клавиатура на MacBook" target="_blank" class="entry-media"> >

В отличии от вышеописанных случаев, повреждение шлейфа на MacBook и MacBook Pro 2016-2017 годов, ведет к тому что перестает работать только трекпад. Но мы решили упомянуть и об этой поломке, как довольно распространенной. Дело в том, что шлейф тачпада на этих моделях очень хрупкий, в результате чего, любая крошка или мелкий мусор который попадает между нижней крышкой ноутбука и шлейфом - ведет к его повреждению. Конечно в данном случае необходима замена шлейфа MacBook, которую мы предлагаем в нашем сервисе Apple BashMac в Киеве.

Выводы

Если на вашем MacBook одновременно перестали работать клавиатура и трепад - причина, в большинстве случаев, кроется в повреждении шлейфа.

Заменить шлейф или провести компонентный ремонт его контактов можно в нашем сервисном центре. При появлении данной проблемы - не откладываете посещение сервиса для быстрого и качественного ремонта.

Бывают случаи когда необходимо снять отдельные кнопки клавиатуры MacBook Air или Pro . Чаще всего это случается когда на клавиатуру проливают жидкость или под кнопки попадают твердые частички, что в свою очередь приводит к залипанию (вязкому нажатию) или заеданию отдельных клавиш MacBook. Сегодня мы научимся устранять неприятности подобного рода своими руками.

Самый распространенный случай это когда на клавиатуру проливают сладкую жидкость (чай с сахаром, компот, «Буратино» и т.п.). Для восстановления работоспособности в данном случае необходимо снять заедающие клавиши и почистить механизм крепления под ними.

Каждая кнопка клавиатуры MacBook крепится на миниатюрном механизме. Он напоминает механизм «ножниц», и состоит из двух крошечных пластиковых прямоугольников, вставленных друг в друга и соединенных между собой центральным шарниром (смотри картинку ниже). Именно этот механизм отвечает за плавное движение кнопок клавиатуры вашего MacBook.

Итак, если кнопки заедают или вовсе не нажимаются, значит им что-то мешает. Давайте снимем их и посмотрим в чем дело. Процедура эта не сложная, но требует аккуратности и внимания.

Для демонтажа кнопок нам понадобится инструмент для поднятия края самой кнопки (это может быть маленькая плоская отвертка, пластиковая лопатка и т.п.) и что-то плоское и тонкое (например пинцет) для отсоединения механизма.

В интернете много видео роликов на эту тему, но будьте осторожны, следуя советам, которые вам дают. Так в одном из видео «умелец» снимает кнопки любых клавиатур только лишь приподнимая правый угол кнопки. Попробуйте этот способ с MacBook и ваша клавиатура потеряет пару «зубов».

Сразу же хочу предупредить, крепление кнопок Air и Pro немного отличается и для снятия используется разная методика.

Для того чтобы снять кнопки клавиатуры MacBook Air необходимо.

Шаг 1

Необходимо приподнять нижний край кнопки с помощью пластиковой лопатки (плоской отвертки). Не бойтесь приподнимать нижний край, но и не переусердствуйте. Пластиковый механизм довольно податлив и легко дает приподняться нижнему краю на 1.5 — 2мм над алюминиевым корпусом.

ШАГ 2

Горизонтально просовываем пинцет в образовавшуюся щель справа, и плавно надавливаем вниз. Таким образом вы высвободите правый нижний угол кнопки из зацепления с механизмом.

Если кнопка не высвободилась полностью, вставьте пинцет слева, переместите немного к нижнему краю и слегка надавите вниз. Оба нижних угла свободны.

ШАГ 3

После того, как сняли кнопку, исследуйте механизм на возможные причины неработоспособности. Возможно ли устранить неполадку (отчистить сладкое варенье или убрать твердые крошки) без снятия механизма?

Если нет, тогда снимаем пластиковый механизм. Для этого проделываем хитрый маневр: вставляем лезвие канцелярского ножа в щель между частями механизма (как показано на рисунках выше), раздвигаем пластиковые детальки механизма и выводим край внутренней детали наверх.

Тоже самое проделываем с другой стороны. Таким образом части механизма выходят из взаимозацепления и их легко снять с креплений на корпусе.

ШАГ 4

Для восстановления кнопки кладем механизм «ножницы» на свое место и придавливаем его пальцем к основе клавиатуры. Вы услышите «click-click» — механизм вошел в зацепление с основой.