ВходЧто делает оператор связи. Должностные обязанности оператора почты россии
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, постановления Минтруда РФ от 16 декабря 1997 г. N 63 «Об утверждении Типовых отраслевых норм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты», Списка производств, цехов, профессий и должностей с вредными условиями труда, работа в которых дает право на дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день, утвержденного Постановлением Госкомтруда СССР и Президиума ВЦСПС от 25 октября 1974 г. N 298/П-22; Положения об оплате дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию застрахованных лиц, получивших повреждение здоровья вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2006 г. N 286 и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Оператор связи 1-го класса относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].
1.2. На должность оператора связи 1-го класса принимается лицо, имеющее специальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Оператор связи 1-го класса принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].
1.4. Оператор связи 1-го класса должен знать:
— рациональную организацию труда на своем рабочем месте, а при коллективной форме организации и стимулирования труда — и своего участка, способствуя распространению и утверждению его передовых форм;
— технологический процесс выполняемой работы; правила технической эксплуатации и ухода за оборудованием, приспособлениями и инструментом, при помощи которых он работает или которые обслуживает, выявлять и устранять возникающие неполадки текущего характера при производстве работ; режим экономии и рациональное использование материальных ресурсов; нормы расхода горючего, энергии, сырья и материалов на выполняемые им работы; мероприятия по охране и улучшению условий труда;
— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ, в том числе и по смежным операциям или процессам; формы творческого участия рабочих в повышении качества работ и продукции; виды брака, причины его порождающие и способы предупреждения и устранения;
— безопасные и санитарно-гигиенические методы труда, основные средства и приемы предупреждения и тушения пожаров на своем рабочем месте, участке; сигнализацию, правила управления подъемно-транспортным оборудованием и правила стропальных работ там, где это предусматривается организацией труда на рабочем месте;
— производственную (по профессии) инструкцию и правила внутреннего трудового распорядка;
— пути повышения эффективности производства — повышение производительности труда (ее показатели и методы определения), качества выпускаемой продукции, экономии материальных ресурсов на участке, в бригаде, на своем рабочем месте, снижение себестоимости и трудоемкости продукции, применение хозяйственного расчета, подрядных и других коллективных форм организации и стимулирования труда;
— назначение и порядок установления тарифных ставок, норм и расценок; порядок тарификации работ, присвоения рабочим квалификационных разрядов, пересмотра норм и расценок, установления технически обоснованных норм;
— основные положения и формы подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих на производстве;
— формы и системы заработной платы, условия оплаты труда при многостаночном обслуживании и совмещении профессий; особенности оплаты труда и распределения заработка при коллективных формах организации и стимулирования труда;
— административно-территориальное деление РФ;
— организационную структуру органов связи;
— разделы правил эксплуатации по всем подотраслям связи в объеме выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему месту;
— режим работы предприятий;
— директивные указания, инструкции, применяемые на данном рабочем месте;
— порядок приписки почтовых отправлений к документам;
— тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы;
— порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий;
— порядок подведения итогов в квитанционных тетрадях и других производственных документах по выполняемой работе;
— порядок наведения справок;
— порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты;
— порядок учета норм выработки и рабочего времени работников;
— инструкцию о порядке регистрации, учета и взимания абонементной платы за радиоточки и телефон;
— порядок учета объемных и качественных показателей;
— операции по перечислению переводных сумм на расчетные счета в Госбанке;
— инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по поручениям отделов социального обеспечения;
— инструкцию о порядке приема, контроля и учета торговой выручки в предприятиях Министерства связи;
— инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ» при оформлении переводных и почтово-кассовых операций;
— порядок проверки путевых документов;
— указания и порядок контроля обработки правительственной корреспонденции;
— инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей;
— положение о ведении кассовых операций эксплуатационными предприятиями Министерства связи РФ;
— инструкции о порядке работы на машинах различных систем, схему машинной сортировки посылок, технику работы на установках по сортировке посылок;
— инструкции, руководства и пособия по организации доставки корреспонденции и печати и по нормированию доставочных участков;
— план населенного пункта, района, обслуживаемого отделением связи (в крупных городах — узлом связи), и районы доставочных участков своего предприятия (доставочного пункта); порядок сортировки корреспонденции и периодической печати.
— При выполнении операций по приему, обработке и выдаче международных почтовых отправлений, кроме указанных выше требований, должен знать порядок приема, обработки, направления, отправки, выдачи и контроля международных почтовых отправлений, Всемирную почтовую конвенцию, ее Регламент и другие международные соглашения в пределах выполняемой работы; почтовую терминологию на французском языке; порядок пользования Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза.
— При выполнении работ по приему и исполнению переписки по разбору жалоб и заявлений: устав связи; инструкцию по учету и разбору жалоб на работу органов связи; правила пользования услугами почтовой, телеграфной, телефонной связи и радиофикации; правила приема подписки на газеты и журналы.
— При работе на предприятиях объединенного типа с совмещением обслуживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации: в пределах выполняемой работы — почтовые правила, телеграфные правила, междугородные телефонные правила, правила эксплуатации сельской телефонной связи и правила эксплуатации радиотрансляционных узлов и сетей; элементарные понятия об обслуживаемой аппаратуре; инструкцию по приему платы за электроэнергию.
— При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных операций: общие сведения о почтово-кассовых операциях; общая характеристика переводных операций и разделы почтовых правил и инструкций, касающиеся отправки и получения переводной отчетности (информации); порядок осуществления контроля переводной отчетности в БКП (ИВЦ), чтение перфоленты с информацией по переводным операциям; знание инструкции по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ» при оформлении переводных и почтовокассовых операций, инструкции о порядке контроля переводных операций в информационно-вычислительных центрах и бюро контроля переводов системы Министерства связи РФ, с использованием электронных вычислительных машин ЕС ЭВМ, инструкции о порядке создания информации в ИВЦ, БКП при использовании машин «Онега»; инструкции о порядке контроля денежной отчетности в бюро контроля переводов системы Министерства связи РФ.
— При работе в пунктах сбора подготовки и передачи данных (ПСППД): общие сведения по организации почтово-кассовых операций; инструкцию по организации контроля и обработки информации в областных, краевых, республиканских пунктах сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД); инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-Зэ».
— При работе на водных маршрутах: порядок сортировки корреспонденции, порядок направления почтовой и телеграфной корреспонденции; обязанности старшего работника на водных почтовых маршрутах.
— При работе в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП: схему маршрутов почтовых вагонов (самолетов, пароходов, автомашин); планы направления почты и расписание движения транспорта, осуществляющего перевозку почты в пределах обслуживаемых маршрутов; порядок проверки путевых документов.
— При работе на письмосортировочных машинах: порядок обработки письменной корреспонденции на письмосортировочных машинах; устранение простейших повреждений письмосортировочных машин.
— При работе на участке (базе) условных ценностей общие сведения о почтовых операциях; инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей (в пределах выполняемой работы).
— При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах децентрализованного печатания центральных газет: инструкцию о порядке экспедирования и пересылки периодической печати; план направления печати.
— При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип действия обслуживаемых машин, правила работы на экспедиционных машинах, производственные процессы, в которых применяются машины; правила ремонта и испытания машин; порядок устранения неисправностей в работе машин.
2. Должностные обязанности
Оператор 1-го класса выполняет следующие должностные обязанности:
2.1 прием, обработка, отправка и выдача простой, заказной, правительственной и международной корреспонденции, приписка регистрируемой корреспонденции к документам;
2.2 контроль доставки корреспонденции и периодической печати;
2.3 оформление нерозданных почтовых отправлений;
2.4 продажа знаков почтовой оплаты (марок, конвертов, почтовых карточек);
2.5 зарядка автоматов знаками почтовой оплаты;
2.6 прием подписки на периодическую печать;
2.7 выдача корреспонденции и телеграмм, адресованных до востребования;
2.8 прием платы за предоставленные в кредит междугородных телефонных разговоров;
2.9 прием абонементной платы, начисление, оформление и учет в абонентских карточках (лицевых счетах) абонементной платы за телефон, радиотрансляционные точки, прием платы за электроэнергию, прием по этим вопросам заявлений от абонентов и дача им справок;
2.10 учет, группировка и систематизация документов в производственных архивах предприятий связи, наведение справок;
2.11 внесение изменений в руководства и пособия;
2.12 прием, отправка, учет, проведение взаиморасчетов по почтовой таре;
2.13 учет объемных и качественных показателей; прием и выдача инвентаря, белья, учет и хранение их;
2.14 учет рабочего времени и выполнение работниками норм выработки;
2.15 соединение и разъединение телефонных абонентов на коммутаторах;
2.16 ведение журнала учета заявок о повреждениях;
2.17 прием, обработка, отправка и выдача посылок, ценных писем и ценных бандеролей;
2.18 прием и выдача денег по переводам;
2.19 выплата пенсий и пособий; прием и обработка заказов на междугородные телефонные разговоры;
2.20 прием и передача телеграмм по телеграфному аппарату или по телефону;
2.21 обслуживание радиоузла небольшой мощности;
2.22 прием заявок и выписка нарядов на устранение повреждений в аппаратуре и оборудовании;
2.23 оформление почтово-кассовых операций с применением машин различных систем; прием от отделов социального обеспечения документов на выплату пенсий;
2.24 проверка, обработка и отправка их в отделение связи;
2.25 перечисление денег по переводам и торговой выручки на расчетные счета торговых организаций в Госбанке;
2.26 прием, обработка, отправка и выдача международной страховой почты;
2.27 выдача почтальонам переводов, пенсионных поручений и денег для оплаты денежных переводов и пенсий на дому;
2.28 оформление документов на страховую и посылочную почту на предприятиях связи;
2.29 прием, оформление документов, обработка и отправка знаков почтовой оплаты;
2.30 оформление, отправка, сопровождение и получение страховой почты со сверхлимитными остатками кассовой наличности и денежными подкреплениями;
2.31 учет и хранение денег и других ценностей в кладовых предприятий связи с выполнением операций по приему и выдаче денег и других ценностей;
2.32 обмен почты с почтовыми вагонами, пароходами, самолетами и автотранспортом;
2.33 контроль принятых, поступивших для оплаты и оплаченных переводов;
2.34 контроль выплаты пенсий и пособий, контроль и оформление переводной отчетности, полученной из подотчетных предприятий связи для отправки в пункты сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД) и Бюро контроля переводов (БКП) или информационно-вычислительные центры (ИВЦ), контроль пенсионной отчетности, отправляемой в центр начисления и выплаты пенсий или пособий или в районный (городской) отдел социального обеспечения;
2.35 контроль качества приема, обработки, приписки, сдачи почтовых отправлений и оформления документов на страховые почтовые отправления на предприятиях связи;
2.36 контроль обработки и отправки правительственных и международных почтовых отправлений; контроль, путевых документов на предприятиях связи;
2.37 перевод адресов международных почтовых отправлений, прием и учет жалоб на работу органов связи;
2.38 исполнение переписки по разрешению жалоб и заявлений клиентов, касающихся всех видов связи, исполнение служебной переписки;
2.39 ведение карточек и лицевых счетов абонентов;
2.41 осуществление контроля за своевременным поступлением доходов, в том числе по безавансовым расчетам с клиентурой за услуги связи;
2.42 контроль начисления аванса, предупреждение абонента об окончании аванса;
2.43 обработка банковских документов;
2.44 сверка поступлений доходов с приходными кассами и отделениями связи;
2.45 дача справок абонентам;
2.46 ведение архива, первичный учет документов;
2.47 обработка нарядов на установку и перестановку телефонов;
2.48 составление схем и списков доставочных участков, участие в установлении их границ, составление сортировочных таблиц;
2.49 ведение картотеки с доставочными карточками;
2.50 сортировка почтовых отправлений и периодической печати по доставочным участкам, выдача почтальонам почтовых отправлений и периодической печати установленным порядком;
2.51 прием от почтальонов недоставленных почтовых отправлений и печати, денежных сумм за врученную доплатную корреспонденцию, почтовых отправлений с наложенным платежом и т.п. и их оформление;
2.52 организация работы почтальонов на предприятиях связи и доставочных участках при различных способах доставки с учетом выполнения нормативов и контрольных сроков доставки, а также полной загрузки рабочего времени почтальонов;
2.53 выполнение производственных операций при организации моторизованной доставки и укрупненных доставочных отделений связи;
2.54 инструктаж почтальонов и контроль за их работой;
2.55 выявление и устранение причин, вызывающих жалобы на доставку почтовых отправлений и периодической печати;
2.56 контроль за состоянием абонентских шкафов, опорных пунктов и почтовых ящиков, а также за обеспечением благоустройства всех доставочных участков отделения связи (нумерация домов, освещение подъездов, абонентских шкафов, опорных пунктов и пр.);
2.57 прием и оформление переадресовок на периодическую печать;
2.58 учет нагрузки, выполнения контрольных сроков, качества работы и рабочего времени почтальонов;
2.59 оказание помощи почтальонам в овладении передовыми методами и приемами труда;
2.60 размен монет в переговорных пунктах, оборудованных междугородными телефонами-автоматами (МТА) и телефонными автоматами ГТС.
2.61 При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных операций: вскрытие, проверка вложений, заделка и отправка мешков (ящиков, капсул) с переводной отчетностью, контроль переводов в БКП без использования счетно-суммирующих машин.
2.62 При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих: контроль переводных операций с использованием счетно-суммирующих машин в объеме знаний всех участков работы, контроль за полнотой и правильностью создания информации на участке перфорации.
2.63 При работе на водных почтовых маршрутах: получение почты в начальном пункте, сопровождение и обмен почты в пути, сдача в конечном пункте и оформление, сортировка письменной корреспонденции; выполнение обязанностей старшего работника на водных почтовых линиях с сортировкой письменной корреспонденции.
2.64 При работе в отделениях перевозки почты (почтамтах, ПЖДП): обмен почты с почтовыми вагонами, пароходами, самолетами и автотранспортом; составление нарядов на поездки разъездных бригад почтовых вагонов и учет рабочего времени при наличии более 50 бригад; контроль путевых документов, внесение изменений и исправлений в руководство по сортировке и в планы направления почты; прием и выдача разъездным бригадам знаков почтовой оплаты; руководств и оружия.
2.65 При работе на участке (базе) условных ценностей: получение и рассылка знаков почтовой оплаты и других условных ценностей, оформление документов, оперативный учет, контроль и хранение знаков почтовой оплаты и других условных ценностей.
2.66 При работе на письмосортировочных машинах: обработка письменной корреспонденции на письмосортировочных машинах свыше 150 направлений.
2.67 При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ПЖДП и ОПП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах децентрализованного печатания центральных газет, контроль качества экспедирования печати.
2.68 При работе на экспедиционных машинах (штамповальных, адресопечатающих и печатно-множительных): эксплуатация экспедиционных машин; пуск и остановка машин; регулировка ответственных узлов и устранение несложных неисправностей; участие в ремонте и в испытании машин. Заготовка стенселей и необходимого материала.
2.69 При работе в пункте сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД): прием и отправка страховых мешков в соответствии с почтовыми правилами; контроль за поступлением перфолент, правильностью их оформления и полнотой поступления; учет поступившей информации; контроль и корректировка информации; контроль и передача информации с использованием электронных устройств; учет дефектной информации и направление запросов на сбойную информацию; отправка в узел связи дефектной информации на пересоздание; составление извещений ф. 30-КМ на случаи нарушения качества работы предприятиями связи; хранение перфолент в соответствии с инструкцией; отправка проконтролированной информации в БКП (ИВЦ) согласно контрольным срокам и ее учет; корректировка информации после обработки ее на ЭВМ; учет дефектной информации из-за сбоев электронных комплексов и аппаратуры ПСППД для передачи службе технического обслуживания необходимых сведений.
3. Права
Оператор связи 1-го класса имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т.д.
3.4. На получение специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты.
3.5. На дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день.
3.6. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.
3.7. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
3.8. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.
3.9. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, материалы, инструменты и т.п., необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.10. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.11. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.
4. Ответственность
Оператор связи 1-го класса несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция оператора связи 1-го класса
скажите пожалуйста, кто работал оператором связи на почте, в чем работа заключается, какая з/п и у кого какие отзывы об этой должности
приём ком.платежей,отправка корреспонденции,приём почты, если 1 класс,то ещё выдача пенсий,отправка переводов
вы из какого города хоть?
О, щас я напишу. работала 1,5 месяца, сбежала. принимать/отдавать денежные переводы и ком.платежи несложно, только внимательность нужна. если бы только этим заниматься – я бы осталась (рядом с домом, 3 дня в неделю, пофиг, что 13000 руб зарплата). очень замороченный приём заказных и ценных писем, даже это не самое страшное. страшнее то, что вам придётся таскать посылки (отправляемые и получаемые), грузчики не предусмотрены, всё таскают операторы. вы готовы таскать на себе коробки и мешки по 20 кг? на вас, как на новенькую, все эти посылки и свалят, потому что кассу вы не знаете, отчёты оформлять не умеете. научат, но пока сядете за кассу – натаскаетесь. а если вы окажетесь моложе остальных сотрудниц (как я оказалась) – посылки всегда будут вашей обязанностью. и еще – почта закрывается в 20.00, на написание отчета и подсчет кассы отводится 45 минут, но фактически уходят домой в 22.00 – 22.30. готовы ко всему этому?
я в Москве, но почта везде по России одинаково работает.
*** работа если честно
Дафна, почтальон разносит корреспонденцию по адресам. он сотрудник почты, точнее отдела доставки. а оператор связи сидит за кассой в окошке, принимает переводы, ком.платежи, заказные и ценные письма, выдает переводы, заказные и ценные письма, и пенсии. и таскает посылки и бандероли.
А почтальон – это и есть "оператор почты" ? или это разные.
почтальон не занимается тем,чем оператор
Я работала полгода, зрение село (монитор был хреновый и по 12 часов без отрыва), стала громко разговаривать (орать), т. к. постоянно приходилось орать в окно, работала по 12 ч. один раз даже на обед не отпустили, а после этого еще и делать отчеты по часу, на перерыв 15 мин. вообще невозможно было уйти, в окне постоянно были очереди, з/п 1,5 тыс. 4 года назад была, короче жесть, а еще бабский коллектив, ловить на почте нечего, там постоянно текучка, я даже на оператора не успела сдать экзамен, так и работала учеником оператора, о. забыла написать ежедневные недостачи в кассе, а еще, если по ошибке, что то не туда отправишь, переправляешь за свой счет
Вы на почту придите как-нибудь, постойте в очереди и понаблюдайте:) Я несколько раз посылки отправляла: народу полно, очередь движется медленно, кто-то что-нибудь да отправляет, начиная от огромных посылок сыновьям в армию, заканчивая дисками в конверте и т.д. Казалось бы живем в век скайпа и mail-ов, но все равно обычная почта востребована. Недавно на почту повесили еще и прием оплаты коммунал. платежей. Грузчиков нет, девчонки-кассиры вечно орут, задерганные, замотанные. Если уж устраиваться, то на главпочтамт: там сотрудников побольше и за каждой сотрудницей закреплен свой кусок работы, думаю, там поспокойнее.
Да, а мне сегодня в центре занятости предложили переобучиться на этот кошмар.
Я сама работала на почте. Когда устраивалась, думала: Ну кому сейчас нужна почта? У всех давно уже есть Интернет и тд.
Устраиваться стоит только если вам обязательно нужна работа рядом с домом (дети или еще какая-то причина). Если вы ищите: стабильную работу, карьеру, достойную зарплату, адекватное отношение- Вам не сюда.
я хотела идти работать, но неужели только плохие отзывы о почте? Ну хоть кто – нибудь отзовитесь на положительное.
я сейчас все это читаю и плакать хочется. (((((я работаю около полгода. там можно сойти с ума. усвоилась быстро. может всех дергала вопросами около недели. теперь работаю на всех кассах: пенсия, комуналка, прием почтовых отправлений, прием почтовых переводов. хотела написать заявление на 2 класс. думаю работаю не меньше всех, а на уровне. на что мне подумав ответили рановато. недостачи в кассах лично у меня теперь нет. поначалу были немного. теперь все чисто. но как только сядешь за 6 кассу так называемую у нас это отправка посылок, бандеролей писем и тд. но жди беду. все сдаешь нормально касса все ровно. тут на следующий день начальство ты мне должна столько то марками пересчитываешь свои марки а там оказывается вечно все неправильно! мне это убивает! откуда берутся эти недостачи. уходишь поздно вечно особееноо поначалу(((еще повесили на почту всякую *** продавать. план по доступному жилью, авива страхование, дед мороз, тинькоф((((((((((((((это дурдом. и подписка всегда должна быть выполнена по плану. это дурдом. думаю поработаю немного посмотрю может выше возьмут так то ценят но српаведливости мало
скажем так: ежели вы в голову не только едите, то недостачи в кассе не должно быть! работаю уже почти год, оч тяжело, это да, но терпимо, да и рядом с домом. а люди везде одинаковы, как ты к ним, так и они к тебе! у нас кажется теперь лучше стали относиться к нам, а поначалу совсем плохо дело было, потому как со мной, не побоюсь отметить, работают до того безграмотные тетки, что просто выть хочется, когда она клиенту говорит: ЛОЖИТЕ деньги! или позвОним вам. ужжжжжас.
перспектив, что на почте будет лучше,нет. Маленькая зарплата,чистыми 7 тысяч,за эти деньги вы забудете про домашних,потратите нервы,можете налететь на деньги. Если выхода совсем нет, то все равно не идите,уж лучше полы мыть, чем за такие копейки поседеть раньше времени. Вообще Почта России, это не почта,а один сплошной бардак.
да уж, сама работаю оператором с октября, а неделю вообще бесплатно приходила, просто так,посидеть за кассой поучиться хотя бы платежи коммунальные принимать, а то что недосдачи в кассе каждый день это точно зарплата не больше 6 тысяч, надоело вкладывать в кассу,чуть что не так во всем виноваты операторы, то что почтальон письмо не принес тоже мы виноваты, как говориться для всех хорошей не будешь, и это везде так
Работала оператором связи 1 класса 1,5 года.Зарплата около 6000+недостачи по 8000 и не у меня одной,сказать,что только у глупых недостачи,чушь собачья. Только после моего ухода и после смены директоров все узнали,что недостачи лепили они нам,виноваты только в том,что молчали как дуры,а они кошелек набивали.В целом работа морально тяжелая,но все зависит от коллег,директоров(я про недостачи) и конечно зарплата.Если существуют такие зарплаты как 18000-25000 идите смело,держите закрытую кассу,а в случае чего-то,НЕ МОЛЧИТЕ,добивайтесь полной ревизии.Успехов.
Живу в Рязансой области и работаю оператором главной кассы.з/п смех-6 тыс. А работы уйма((((Ни по жрать, ни в туалет не отойти. домой только до постели, на детей и времени нет(Увольняюсь.
Вы где работаете,что у вас зарплата 6 тыс?почтальоном?я оператор связи 1 класса у меня в месяц выходит от 18 до 25 т.р. оклад + премии всякие. на мне только ком платежи,пенсия,переводы. работа сложная в моральном плане т.к. клиенты бывают нервные,неадыкватные.сидишь иногда по 6 часов не вставая. работа легкой не бывает,на каждой работе тяжело будет если настраивать себя.
а унас оклад 5400 со всеми накрутками 6100.начальник как собака все время орет.на работу идти вообще никак.Все время после ревизии товара недостача от3000-6000т.р интересно откуда она берется.Работаем два оператора человек чужое не возьмет.всегда расчитывается за товар.да и домой все вместе уходим не утащишь? вот скажите откуда.
в белоруссии такая же работа на почте,зарплата копейки,начальство как свора собак. а другой работы в поселке нет,вот и работаю.
может програмист из главпочтампта (другой город) зайти к нам(отделение связи) в ф130 и что нибудь поменять?
Это не работа,мне есть с чем сравнить,это просто сплошной илиотизм
Да уж. после всех комментарий и работать даже перехотелось,хотя работаю всего то ничего 2-ой день(((
Привет!Перевели временно в другое ОПС,в своем уходила с работа максимум 20.30,а тут выползаем в 22-22.30.Еле на последний автобус успеваю,перевели с февраля на сдельщину,конечно за эти два часа никто не заплатит. Ходила в кадры прав своих ни хрена не знаем
а я решила уволитьсяс этой долбанной почты.
работа на почте оператором связи это рабство узаконенное отстой короче для *** я увольняюсь и вам советую. пусть работают гастрбайторы пока всем привет
Моя дочь неделю проходила учеником,неделю работает самостоятельно.Итог:всё это время приходит около 22 часов,хотя график работы до 19.И уже недостача 8тыс.ОТКУДА?
Обещали два дня и выходной.Ну это только обещали.
Вот сейчас пишу,а она только что с почты вышла(позвонила)..Но я же не в рабство почте дочь отдала,я тоже хочу по вечерам её видеть Жалко,что я не прочитала все эти отзывы раньше.Хотя,пока сам не поработаешь.
И ещё допишу.Действительно,прав своих не знаем.Неужели так и должно быть:2-3 часа каждый вечер отдать почте бесплатно?И где охрана труда?
А дочка увольняться не хочет,оптимисточка моя.
А подпись такая
хаха. когда уже у вашего Путина руки до почт дойдут? неужели нельзя как то реформировать, хоть как то разгрузить несчастных операторов? кстати, не мешало бы устроить всероссийскую стачку, чтобы все запели без работающей почты.
Я собираюсь на поч
Я собираюсь на поч
ту оператором работать.Неужли там так все плохо?
я тоже туда устроилась сегодня видимо зря.
работа на почте тяжелая операторы крутятся как белка в колесе ни отойти а начальство с проверками каждую неделю недовольно а как можно успеть двоим делать работу которую дожны делать трое или четверо кругом обман обязанности четко не предъявлятю в письменном виде нормировки и хронометража рабочего времени не проводят только хорошо снимают доходы с кассы а потом проверками определят так чтоб премию не заплатить и еще попробовали эксперимент со сдельной работой людям вроде понравилось теперь переведут всех на сделку а чтоб не платить урезали расценки так что почта ценившаяся еще при ПЕТРЕ 1 умерла работать умные знающие почтальоны и операторы за такую милостыню не будут если кто-то еще заинтерисован в почтовых услугах бейте в набат ведь никому нет дела сидим и терпим как мышки ждем когда все умрем
Не знаю где работает СОФИ за 25 000 . о таких ЗП на ОПС я никогда не слышала. Работаю пол года на почте. если одним словом описать-бардак. и бардак этот прежде всего в головах господ которые занимаю управленческие должности в Управлениях. видимо маленькая зарплата не может привлеч грамотных специалистов в области управления персоналом на Почту, в общей массе работает всякий управленческий сброд. который просто неможет грамотно организовать работу своих подчиненных в силу все той же своей безграмотности в области управления персоналом.
Как говорит Рон Хаборт "Хаос порождает только хаос и ничего более.
Если вы всетаки планируете работать на Почте или уже там работаете помните о том, что у вас есть не только обязанности.,но и права) законы у нас одни на всех и незнание закона не освобождает работодателя от их соблюдения.
Есть гос. организация ГИТ (госуд. инспекция по труду) в которую можно просто позвонить и сказать, что нарушаются ваши права в области трудового законодательства они придут и проверят без всяких предепреждений работодателя о своем визите и указаний на человека который им позвонил.
Нарушений на Почте много. очень много. Эти нарушения дают сотрудникам возможность устанавливать "свои правила игры".
1. Вся ЛНА (локальнонормативная база, а это Кол. договор, Правила Внутр. труд. распорядка и прочая куча документации) по ТК РФ должна храниться в ДОСТУПНОМ для сотрудника месте, у Вас где это место? думаю также как у нас за тридеветь земель на глав.почтампе в ОК.-нарушение. Что дает это нарушение? правильно) полную законную амнизию у сотрудника касающуюся выполнения Правил внутреннего трудового распорядка, он может сидеть и плевать в потолок потому что "вылечить" его забывчивость может четкое следование работодателем требований Трудового законодательства) а именно возможность "освежить" память почитав Локальнонормативную базу которая должна быть на всех ОПС в шаговой доступности.
2. Переработки на Почте оплачивать не хотят, хотят то бы люди "нахаляву" после окончания своего рабочего времени выполнили еще массу должнос. обязанносте-нарушение. У вас должны взять письменное согласие и оплатить каждый час работы хотя бы в 2-м размере. Берут? Платят? нет) а если вам на голову посылка в ЭТО НЕ РАБОЧЕЕ время упадет? никто не быдет оформлять несчастный случай на производстве и оплачивать вам что либо, Вас просто могут УВОЛИТЬ за нарушение Правил внутрен. труд. распорядка и охраны труда т.к. документально вас на работе после окончания вашего рабоч. времени просто НЕТ.
Будте осторожны с "возмите отгул в конце месяца" ваш отгул может легко превратиться в прогул т.к. его на Почте нииикак не оформляют. да и не могут собственно, по ТК переработки отгулом не оплачивают..
Про выполнение требований охраны труда на почте я вообще промолчу. сплошные нарушения
Допустимая норма 8 кг. для женщины подьема тяжести если кто не знает.
и перекратите платить свои деньги за все вподряд просто так. там куча бумаг должна быть оформлена, что бы с вас доже рубль снять. Прекращайте эти "добровольные" пожертвования в чьи то карманы или у вас зарплата большая?
привет! а кто нить занимал какие то вакансии помимо оператора? я думаю о менеджере в отдел материального обеспечения? как там условия??
Я почтальоном работала 4 года, вот теперь в операторы перевожусь, со 2 мая..Конечно, объёмы работы пугают, очень много лишней писанины. Но зарплата у почтальона стала около 6 тысяч, по сделке. У операторов-больше 10, только из-за денег и перевелась..
и правильно, я всего 4 дня поработала и сбежала нахрен оттуда. хорошо хоть анализы бесплатно сдала, кроме справок от психотерапевта и нарколога. такие везде требования
Прочитала все высказывания о работе оператором почты и расстроилась,я сегодня оформилась учеником,завтра выхожу на работу,неужели так сложно все?А что такое-скользящий график работы оператора связи и как они вообще на неделе работают,подскажите.В Великом Новгороде ученику оплатят 4.330 рб. стипендии,а зарплату обещали от 11000.правда ли?
Вы наверное в Москве или Питере работаете?
вы что обалдели что ли?18-25 тысяч реально много для почты,в саратове в опс 4класса оператор получает 7000 чистыми. да!
я тоже собралась на почту,оператором,начиталась тут всякого и задумалась менять ли мне работу с детского сада на почту.
поработала 2 недели оператором в отделении, со всем вышесказанным согласна на все сто. пришла в отдел кадров увольняться, предложили перейти в отдел подписки. работаю с организациями, договора, счета и т.д. сейчас самый сезон, но особо не перенапрягаюсь, зарплата та же, что и у операторов, но график как у всех нормальных людей, пятидневка, пятница – короткий день, все праздники дома. да и сама работа не пыльная
Я писала здесь,теперь пишу еще раз,ушла я с почты.Брали как ученика,три недели попусту тупо сидела,никто не обучал и начальница в упор меня не видела,потом перевели на обучение на выдачу посылок,там человечек за два дня научил всему.Подошла к заму-когда экзамены,а она-НУУ,РААНО. Я что,еще месяц или полгода буду сидеть и ждать?мне ж тоже зарплату надо получать,короче,ушла я с "их обучения".Заманивают людей уже с улицы,зарплаты "от 11000 т.рб." явно не будет,работа с 8-20.00,но уходят домой в 22-23 часа!Так и сидит у нас на почте один оператор,а на др.кассе-то начальница сама,то ее зам.И сами никого не учат,и сволочные бабы,короче,УЖАС,а не Почта России.
Работаю на почте 6 лет, но за свой трудовой стаж такого дурдома никогда не видела. Работаю так как нет в селе работы, но засыпаю и просыпаюсь и мыслями. как я все это ненавижу. З..п 6000 у оператора 1 класса и не слушайте никого, что можете заработать больше, если есть куда устроиться, то обходите эту организацию стороной. Зайдите на сайт ПОЧТЫ РОССИИ, они выставляют только позитивную информацию, конкурсы, КВНы, соревнования, но это все только на верху, а реально это низкие з.п, обветшалые здания. На Новый год детям самые позорные подарки, а женщин на 8 марта за 6 лет даже открыткой не поздравляют.
Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.
Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.
Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.
Copyright (с) 2016-2018 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»
Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»
Главный редактор: Воронова Ю. В.
За исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа.
Лицензирующим органом является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Особенности бизнеса
Услуги связи - это специфичный вид бизнеса . Главная его особенность в том, что оператор связи не может работать, опираясь только на своё собственное оборудование и линии связи. Он вынужден использовать всю инфраструктуру связи, имеющую много различных собственников. Он не в состоянии заключить договор с каждым оператором, ресурсы которого использует. Поэтому свобода договора в данной области относительно невелика. Отрасль связи подвергается особенно подробному регулированию со стороны государства. В частности, устанавливаются единые правила присоединения сетей связи и пропуска трафика, единые правила эксплуатации средств связи, жёсткие технические требования к оборудованию и т. п. На межгосударственном уровне отрасль связи также регламентирована в бо́льшей степени, чем иные отрасли.
Во многих странах (в частности, в России) присутствует и ещё одна особенность - высокая степень монополизации услуг связи. Поэтому на ограничения, присущие отрасли связи, накладываются также ограничения антимонопольного законодательства (например, государственное регулирование тарифов).
Операторы сотовой связи
Сотовая связь - самый быстрорастущий рынок из всех услуг связи. Соответственно, именно операторы мобильной связи больше привлекают внимание как инвесторов, так и регулирующих органов.
Таблица наиболее крупных сотовых операторов приведена в списке операторов сотовой связи .
Операторы фиксированной связи
На рынке фиксированной связи России часто происходят слияния и поглощения. Число совершенных сделок и их объем в этом сегменте заметно выше, чем на рынке операторов мобильной связи . Наряду с консолидацией активов имеет место продвижение крупных игроков в регионы.
| Оператор | Федеральный округ | Базовая компания слияния | Население региона, млн. | Кол-во линий, млн. | Степень телефонизации региона |
|---|---|---|---|---|---|
| Ростелеком-Центр | Центральный | Электросвязь Московской обл. | 29.1 | 5.6 | 19.2% |
| Ростелеком-Волга | Приволжский | Нижегородсвязьинформ | 21.4 | 3.9 | 18.2% |
| Ростелеком-Северо-Запад | Северо-Западный | Петербургская ГТС | 14.5 | 3.5 | 24.1% |
| Ростелеком-Сибирь | Сибирский | Электросвязь Новосибирской обл. | 20.8 | 3.5 | 16.8% |
| Ростелеком-Юг | Южный | ЮТК(Кубаньэлектросвязь) | 21.0 | 3.3 | 15.7% |
| Ростелеком-Урал | Уральский | Уралсвязьинформ | 17.5 | 3.0 | 17.1% |
| Ростелеком-Дальний Восток | Дальневосточный | Электросвязь Приморского края | 7.2 | 1.1 | 15.3% |
| МГТС | Москва | 10.0 | 4.0 | 40.0% |
Примечания
См. также
Ссылки
Wikimedia Foundation . 2010 .
Смотреть что такое "Оператор связи" в других словарях:
оператор связи - Физическое или юридическое лицо, имеющее право на предоставление услуг электрической или почтовой связи . Российская федерация. Федеральный Закон "О связи". N 15 фз от 16.02.95 г. [ОСТ 45.127 99] Тематики защита информации … Справочник технического переводчика
ОПЕРАТОР СВЯЗИ - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии … Юридическая энциклопедия
оператор связи - 3.4 оператор связи (service provider): Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии. Является поставщиком инфокоммуникационных услуг клиентам. Источник …
Оператор связи - 12) оператор связи юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии;... Источник: Федеральный закон от 07.07.2003 N 126 ФЗ (ред. от 28.07.2012) О связи … Официальная терминология
Оператор связи - 1. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии Употребляется в документе: от 07.07.2003 № 126 ФЗ 2. Физическое или юридическое лицо, имеющее право на предоставление услуг… … Телекоммуникационный словарь
ОПЕРАТОР СВЯЗИ - согласно Федеральному закону «О связи» от 07.07.2003 № 126 ФЗ, – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях
Оператор связи - физическое или юридическое лицо, имеющее право на предоставление услуг электрической или почтовой связи … Пограничный словарь
Оператор связи - физическое или юридическое лицо, имеющее право на предоставление услуг электрической или почтовой связи. Федеральный закон от 16.02.95 N 15 ФЗ, ст.2 … Словарь юридических понятий
оператор связи универсального обслуживания - 11 оператор связи универсального обслуживания: Оператор связи, который оказывает услуги связи в сети связи общего пользования и на которого в порядке, предусмотренном законом, возложена обязанность по оказанию универсальных услуг связи. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
оператор связи, предоставляющий доступ в Интернет - 3.9 оператор связи, предоставляющий доступ в Интернет: Оператор связи, оказывающий телематические услуги связи.
1. Как называется ваша профессия (должность)?
Вот уже 5 лет я работаю почтовым работником в одном из почтовых отделений нашего города. Начинала с самой низкой должности, оператор-связи 3класса, за два года я продвинулась по служебной лестнице до должности начальник почтового отделения.
2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?
Работа почтового работника очень ответственная. Работа на почте – это работа с людьми. От качества выполненной мною работы и моего внешнего вида зависит то, какое впечатление создается у человека о нашем почтовом отделении. Работа на кассе требует много внимания и сосредоточенности, ведь мы имеем дело с деньгами. Любая наша ошибка может дорого стоить, например. Одна ошибка в имени или фамилии человека при отправке перевода, посылки или письма и адресат не сможет ее получить. Иногда необходимо не только принять коммунальные платежи у клиента, но и выслушать его. Бабушки часто приходят к нам просто пообщаться или пожаловаться на свое одиночество. Так же пожилые люди обращаются к нам за консультацией по разным вопросам связанным и с пенсией и с коммунальными платежами.
С каждым днем спектр предоставляемых почтой услуг растет, и приходиться постоянно развиваться и изучать что-то новое.
3. Какое образование необходимо, чтобы получить Вашу должность?
У меня высшее экономическое образование, по специальности я экономист. По требованиям ФГУП «Почта России» занимать должность оператора может человек имеющий образование не ниже средне технического, а для должности начальника необходимо высшее экономическое образование. Помимо этого все работники почты при поступлении на работу проходят не простое обучение. За 2 недели необходимо изучить всю специфику работы на почте, как в теории, так и на практике. По окончании курса обучения обязательно сдается экзамен. Один раз в два года каждый работник должен проходить аттестацию и каждый месяц совершенствовать свои навыки проходя различные тренинги.
4. Опишите свой рабочий день.
График работы у нас посменный. Первая смена начинается с 7-00 до 14-00. Вторая смена с 14-00 до 21-00. Большинство почтовых отделений работают шесть дней в неделю, но есть отделения, которые работают и в воскресенье. После окончания смены необходимо сделать еще много работы, поэтому после окончания смены на кассе приходятся еще, как минимум час потратить на внутреннюю работу, иногда приходиться и задерживаться. В праздничные дни чаще всего тоже приходится работать.
5. Насколько комфортны условия Вашего труда (целый день на улице, или в офисе с чашечкой кофе)?
Условия работы вполне комфортны, кофе конечно как в офисе не попьешь. Правда, по окончании смены на кассе пей, сколько хочешь! Наше почтовое отделение расположено в доме постройки 17 века. Стены в нем толстые из камня, поэтому летом даже в самую большую жару у нас царит приятная прохлада, зимой тоже тепло.
6. Что больше всего Вам нравится в своем деле?
Мне нравиться общение с людьми. Так же мне нравиться, что я имею возможность хоть чем-то помочь людям.
7. Что Вам больше всего не нравится в своем деле?
Большой объем бумажной работы, составление каждый день различных отчетов иногда просто бесит.
8. Если не секрет, Ваш уровень зарплаты (достаточно написать устраивает или нет)?
Зарплата конечно небольшая, но зато платят стабильно и без всяких задержек. Хотелось бы зарплату и побольше. На уровне зарплат в нашем городе, у меня зарплата средняя.
9. Опишите Ваш коллектив, какие люди работают вместе с Вами?
Коллектив у нас женский. Много и молодых девчонок, есть, и опытные работники которые отработали в отделении больше 20 лет. Корифеи своего дела с удовольствием предают свой опыт новичкам. Все праздники мы всегда празднуем вместе, в случаи неприятностей каждый готов помочь сослуживцу.
10. Какие человеческие качества по Вашему мнению наиболее важны в Вашем деле?
Пунктуальность, внимательность, ответственность, честность, высокая обучаемость, умение выслушать.
11. Работа дает мне дополнительные возможности (тут все что дает Вам работа кроме денег, от самовыражения и общения с интересными людьми до возможности побывать в различных странах).
Работа мне дает возможность помогать отдельным людям, приобретать огромный круг общения. Возможность узнавать последние новости, одной из первых.
12. У Вас есть возможность оценить по пятибалльной шкале свою работу, какую оценку Вы бы поставили?
Я бы оценила мою работу на четыре балла. Есть еще к чему стремиться и что усовершенствовать.
13. Почему Вы выбрали такую работу?
Долго искала работу, а потом решила попробовать. Начала работать, понравилось, так и затянуло. Организаторские способности, приобретенные в школе, я была старостой класса, помогли мне стать начальником почтового отделения.
14. Какие существую возможности для Вашего карьерного роста?
Специалист по обучению операторов или работник почтамта.