Заявление на разблокировку телефона билайн. Билайн - почему заблокирован номер? Блокировка в офисах «Билайна»

Блокировка номера на Билайне нужна в нескольких ситуациях: если украли телефон, закончился срок действия сим-карты, не работают некоторые услуги, при неиспользовании, если звонят нежелательные номера и их нельзя отправить в черный список. Заблокировать номер можно временно с приостановлением действия или же навсегда. Сделать это можно самостоятельно через обращение в Билайн или личный кабинет через интернет на официальном сайте. Поэтому ниже мы более подробно рассмотрим, что это значит, и как заблокировать номер Билайн.

Блокировка по номеру

Чтобы заблокировать или разблокировать номер на Билайне нужно позвонить по телефону 8 800 700 06 11 , после чего вас соединят с оператором.

Тогда вы пройдете проверку, назвав паспортные данные и некоторую информацию о пользовании симкой. Если вы назовёте все сведения с контракта правильно, то получится временно приостановить действие билайновской карточки.

Также можно обратиться в ближайший салон мобильной связи, где операцию проведут еще быстрее. Вместе с этим абонент сохранит все деньги на счету, подключённые услуги.

Некоторые пользователи звонят по номеру 0611, после чего:

• В голосовом меню нужно выбрать пункт блокировка сим-карты;
• Совершите действия по подсказкам;
• Подтвердите восстановление заблокированного номера или приостановление его действия.

Блокировка через личный кабинет

Если вы хотите сначала посмотреть на состояние вашего счета, узнать, на какое время блокируют карту, какова стоимость и как снять блокировку при необходимости, то вам нужно зайти в личный кабинет на официальном сайте Билайн.

Если ранее вы не были зарегистрированы, то по адресу https://my.beeline.ru/login.xhtml можно активировать свой профиль. Хотя этот способ не реален для тех, у кого ранее украли телефон, потому что туда приходит код для активации.

В случае, когда вы уже пользовались личным кабинетом, вам нужно лишь зайти в раздел управление сим-картой, где есть кнопка приостановления действия симки, некоторых входящих номеров или услуг.

Посещение отделения Билайн

Также блокировка и разблокировка номера проводится через личное посещение отделения Beeline и написание заявления.

Скачать образец можно во , но при посещении офиса обязательно берите с собой паспорт.

Также важно, чтобы сведения из контракта, паспорта были правильно указаны в заявлении. Если приходит не абонент лично, а его представитель, придется оформить доверенность.

Блокировка происходит сразу после подписания документа, там же можно разблокировать, снять родительский контроль, сохранить или перевести деньги со счета, убедиться в сохранности подключенных услуг.

Отметим, что временная блокировка осуществляется на полгода, но иногда это происходит без просьб пользователя оператором по таким причинам:

1. Долгое время, в которое симка не использовалась;
2. Минус на счету без длительного невнесения средств.

Даже в этих ситуациях вернуть номер обратно можно через 2-6 месяцев , позднее его могут продать другому клиенту.

Как узнать заблокирована ли симка?

Чтобы узнать, в каком состоянии находится ваша симка, вы можете позвонить по телефону 8-800-700-0611, зайти в личный кабинет или обратиться к консультанту в салон Билайна.

Существует и другой способ – звонок на ваш номер, если он недоступен, то вероятнее всего карта отключена.

Для восстановления карточки придется заказать ее дубликат, это подойдет в случае пропажи телефона.

Будет полезно просмотреть:

Как разблокировать симку?

Для разблокировки можно использовать несколько вариантов на ваше усмотрение:

Заключение

Активировать карту и номер можно даже после кражи или потери, не потеряв наряду с этим ни услуги, ни деньги, ни даже ваш изначальный номер. Главное, чтобы вы уложились в сроки и обратились за помощью, если самостоятельно провести операцию не получается.

Ваш номер сотового или симка Билайн могут быть неактивными, поскольку заблокированы как самим пользователем, так и оператором связи, и от вида блокировки зависит то, как можно разблокировать использование телефона. Сегодня мы расскажем про виды блокировки телефонных номеров Билайн, в каких случаях может потребоваться заблокировать сим-карту, а также как разблокировать и восстановить использование услугами по своему номеру.

Причины блокировки

Есть несколько причин, почему могут заблокировать сим-карту Билайн, и в зависимости от вида блокировки, зависит то, как проводить разблокировку номера.

Одним из самых частых видов блокировки номера является финансовая, с которой сталкивался хотя бы раз в жизни каждый абонент любого сотового оператора. Причиной является то, что на балансе сотового закончились средства, или он ушел в минусовое значение. Снять блокировку сим-карты Билайн в этом случае очень легко, и достаточно просто пополнить баланс до положительного значения.

Среди причин, почему номер может быть заблокирован, отсутствие действий по нему на протяжении длительного срока. Этот период может отличаться в зависимости от тарифного пакета, но в большинстве случаем это происходит через полгода неиспользования услуг связи.

Иногда пользователи сталкиваются и с ситуацией использования новой, но недействительной сим-карты Билайн. Несмотря на то что симка Билайна еще не использовалась, ее разблокировка невозможна. Это связано с тем, что карта любого сотового оператора имеет срок активации, и обычно эта информация указывается на упаковке.

После истечения срока, номер может быть перевыпущен оператором, и запущен в продажу с новой симкартой. Поэтому мы настоятельно рекомендуем при покупке сим карты Билайн не у официальных дилеров узнать активна ли она в момент приобретения.

Заблокировать билайновскую симку можно и по собственному желанию, что удобно не только в непредвиденных ситуациях. Так, можно заблокировать свой номер на определенное время, если планируется не использовать его на протяжении длительного времени. Особенно это актуально при использовании тарифных пакетов с обязательными платежами, и временная блокировка приостановит начисление таких платежей.

Однако чаще всего используется блокировка по желанию клиента, если телефон потерян, или украден. В этом случае блокирование номера мера вынужденная, поскольку позволяет избежать несанкционированного доступа к своему номеру.

Также не стоит путать блокировку сим-карты Билайн со стороны оператора с ситуацией, когда пользователь забыл пин код, или требуется на телефоне ввод кода ME.

В первом случае необходимо обратиться к оператору с другого номера, и восстановить свой пароль для симкарты. Не пытайтесь ввести наугад PUK код, если не помните его, поскольку можно полностью блокировать симку, и ее нужно будет восстанавливать.

Вторая ситуация относится к блокировке не номера, а слота для симки в телефонах от Билайна. Если требуется использовать устройство с карточкой любого сотового оператора, то необходимо выполнить перепрошивку.

Разблокировка

Что следует делать, если сим-карта с номером Билайн заблокирована, зависит от причины блокировки. Начнем с того, что делать, если симка заблокирована самим Билайном. Так, если проблема финансовая, то достаточно пополнить баланс. Однако в этом случае стоит учитывать, что сумма, необходимая для разблокировки, зависит от используемого тарифного пакета.

На некоторых тарифных пакетах Билайн, в основном архивных, можно разблокировать сим карту пополнив баланс на сумму, которая включает стоимость использования даже за те дни, когда номер отключили за неуплату.

Обратите внимание, что войти в личный кабинет Билайн можно, даже если номер заблокирован. Единственным исключением является ситуация, когда номер полностью отключен оператором. Главное, помнить свой пароль для входа. Получить новый пароль без доступа к сим карте не получится, как и узнать номер заблокированной симки Билайн.

Если же использовали блокировку самостоятельно, то разблокировать номер Билайн, в том числе и корпоративный, можно обратившись к оператору. Сделать это можно через службу поддержки по номеру 8800 700 0611, или в салоне оператора.

Если блокировка была по причине потери или краже симки, то разблокировать новую карту со своим номером Билайн не нужно, поскольку она будет активна через несколько минут после ее получения.

Выводы

Если необходимо разблокировать номер Beeline, то необходимо учитывать что является причиной блокировки. Так, если номер отключен за неуплату, то достаточно просто пополнить счет до положительного значения. Если же оператор ввел блокировку номера при длительном его использовании, то восстановить доступ не получится.

Для разблокировки номера после отключения предоставления услуг по собственному желанию, необходимо обратиться к оператору. Для этого можно прийти в любой салон Билайн, или позвонить по телефону. Если после блокировки абонент получил новую симку, то никаких дополнительных действий не потребуется.

Если у вас украли мобильник или вы собираетесь долго не применять SIM, вам необходимо на время деактивировать SIM. Beeline позволяет осуществить это абсолютно бесплатно. У вас будет возможность выполнить разблокировку тогда, когда вы пожелаете. Если вам не известно, как проводится деактивация SIM, прочтите инструкции, которые приведены далее. Не забывайте, что после того, как вы добровольно деактивируете свой номер телефона, услуги оператора будут вам недоступны (пока не будет выполнена разблокировка СИМ-карты).

Как на время заблокировать «симку»

Перед тем как выполнить деактивацию «билайновской» SIM-карты, выберите, как вы хотите заблокировать СИМ. Бывает временная и полная блокировка. Обычно абоненты деактивируют SIM-карты не навсегда.

Служба поддержки абонентов

У каждого абонента есть возможность обратиться за помощью к сотруднику службы поддержки. Для того чтобы связаться со специалистом компании, позвоните по телефону 0611 . Если вы звоните с домашнего телефона либо номера, не принадлежащего «Билайн», набирайте 8-800-700-06-11 . После того как вы будете соединены с оператором, скажите ему, что желаете выполнить блокировку «симки». Сотрудник попросит сказать серию и номер паспорта владельца СИМ-карты. После этого телефонный номер будет заблокирован.

Личный кабинет

Осуществить блокирование SIM-карты возможно посредством интернета. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте Beeline, нажмите на клавишу «Мой Билайн». Около телефонного номера отыщите кнопку «Блокировать номер». Укажите дату блокировки, щелкните клавишу «Блокировать».

Салон Beeline

Если ни один из перечисленных выше методов вас не устраивает, вы можете блокировать «симку», посетив «билайновский» салон, находящийся поблизости. Не забудьте захватить с собой документ, удостоверяющий личность. Так работник салона сможет убедиться, что вы и правда являетесь владельцем SIM-карты.

«Симка»блокируется на бесплатной основе. Определенные тарифные планы предусматривают наличие абонентской платы. Все нюансы возможно уточнить в описании тарифа.

Окончательная блокировка SIM-карты

Случается, что возникает необходимость блокировать СИМ-карту окончательно (восстановить «симку» будет невозможно). Причин для того может быть много.

Навсегда блокировать СИМ-карту Beeline возможно:

• позвонив в службу поддержки и попросив окончательно блокировать SIM-карту;
• посетив салон Beeline либо офис официального дилера.

Прежде чем окончательно заблокировать «симку», хорошо подумайте. Вероятно, в будущем вам понадобится данная СИМ-карта. Лучше использовать временную блокировку, которая дает возможность активировать «симку» в любой момент. Если вы приняли решение окончательно блокировать телефонный номер, используйте один из перечисленных выше методов.

Заблокировать сим-карту навсегда можно в офисе Beeline.

Какой способ блокировки выбрать

Безусловно, проще всего «симку» заблокировать, если позвонить оператору «Билайна». Сотрудник компании сделает практически все за вас. Вам нужно будет лишь отвечать на вопросы оператора. Недостатком подобного метода блокирования считается то, что вам необходимо знать собственные паспортные данные. Если вы не помните серию и номер паспорта, придется найти этот документ, открыть в нем страницу, на которой написаны требуемые данные, и продиктовать их оператору.

Помните, что «билайновские» сотрудники блокируют SIM-карты лишь в том случае, если о необходимости деактивации сообщает владелец «симки» (тот, на кого она оформлена). В случае озвучивания неверных паспортных данных оператор откажется осуществить блокирование. Впрочем, если вы ошибетесь в одной цифре, ничего страшного.

Личный кабинет удобно использовать людям, которые располагают персональным компьютером, ноутбуком, смартфоном либо любым иным устройством, дающим возможность комфортно заниматься интернет-серфингом. Деактивация осуществляется буквально за пару нажатий. Вам нужно помнить пароль, который вы вводили, когда регистрировались на официальном сайте компании.

Если вы еще не создавали аккаунт в личном кабинете, вам потребуется сделать это. Ничего сложного в этом нет. Зарегистрироваться сможет любой человек, имеющий хотя бы базовые навыки работы с компьютером.

Наиболее сложный и затратный по времени метод деактивации – это визит в салон Beeline. Особенно он сложен для людей, проживающих далеко от офиса «Билайн». Также нужно учитывать, что не все офисы оператора работают каждый день. Ввиду этого лучше отправляться в салон с понедельника по пятницу, в рабочее время.

Заявление на блокирование СИМ-карты

Абоненту, решившему заблокировать телефонный номер, потребуется заполнить заявление. Образец такой:

«Куда: В Центр поддержки клиентов ПАО «Билайн»

От: Фадеева Виктора Олеговича, паспорт 11 11 111111, выдан ОУФМС России по Московской области 20.06.2016

Телефон: +7-XXX-XXX-XX-XX

Заявление.

Прошу заблокировать с 13.11.2016 г. принадлежащий мне по договору № 11111111 сотовый номер +7-XXX-XXX-XX-XX с сохранением номера в связи с потерей телефона.

Оплату гарантирую.

Контактный телефон: 8-XXX-XXX-XX-XX.

Контактное лицо: Фадеев Виктор Олегович.

Телефон для оповещения СМС (Beeline GSM): 8-XXX-XXX-XX-XX.

Становится очевидно, что легче всего деактивировать СИМ через интернет или абонентскую службу. Не надо ехать в салон «Билайна», ждать в очереди и заполнять заявку. Требуется только набрать на своем телефоне номер службы абонентской поддержки (8-800-700-06-11 ) либо зайти в интернет.

Принимая во внимание уровень развития интернета в Российской Федерации, можно с уверенностью сказать, что личный кабинет – один из самых доступных способов блокирования СИМ-карты.

Осуществить блокировку сим-карты проще всего при помощи личного кабинета Билайн.

Причины блокировки сим карты

Кроме желания владельца, существуют иные причины, по которым блокируется SIM-карта. Основная из них – это неверный ввод pin 3 раза подряд. Придется вспоминать восьмизначный код. Он написан на коробке, в которой поставляется «симка».

Также SIM-карту Beeline могут блокировать по следующим причинам:

• продолжительное неиспользование СИМ-карты. SIM блокируется автоматически, если с нее полгода никто не звонил;
• неуплата задолженности. Такое случается, если вы брали деньги в долг и не вернули их;
• отрицательный баланс. Чтобы разблокировать «симку», внесите денежные средства на телефонный счет.

Что делать после блокировки

Заблокировав собственную СИМ-карту, не забывайте, что вы в любой момент можете ее восстановить. Как только вы приобретете себе новый телефон либо найдете старый, сразу же активируйте блокированную «симку». «Билайн» – один из лучших операторов на сегодняшний день. Отказываться от его услуг из-за потери/кражи мобильного устройства было бы крайне неразумно. Кроме того, если вы окончательно заблокируете старую СИМ-карту и купите новую, все ваши контакты, записанные на SIM, будут утрачены. Ввиду этого блокировать телефонный номер лучше временно, а не окончательно. Так вы сможете разблокировать «симку», когда захотите.

Пожалуй, ни для кого не является секретом, что заблокированная SIM-карта совершенно бесполезна и с ее помощью невозможно осуществлять звонки, отправлять сообщения, выходить в интернет и пользоваться другими услугами сотовой связи.

Блокировка SIM-карты возможна по нескольким причинам:

• Большая задолженность на лицевом счете;
• Длительное отсутствие активности (в течение 6 месяцев сим карта не использовалась);
• Неверный ввод PIN или PUK кодов (3 раза для PIN и 10 раз для PUK);
• Добровольная блокировка номера (актуально в случае потери телефона или длительного отсутствия).

В рамках этой статьи мы рассмотрим, как разблокировать сим карту Билайн, если причиной блокировки послужил любой из приведенных выше пунктов.

• Внимание

Если с момента блокировки прошло более полугода, то восстановление номера вряд ли будет возможным. Оператором Билайн предусмотрено окончательное отключение номера по истечении 180 суток.

Способы разблокировки SIM-карты Билайн

Оператор предусмотрел несколько способов, позволяющих бесплатно разблокировать сим карту билайн. Мы подробно рассмотрим их все, вам же останется выбрать наиболее удобный для вас вариант. Если вас интересует восстановление PIN или PUK кодов, то можете сразу переходить к следующему пункту статьи, так как здесь будет приведена инструкция, актуальная для ситуаций, когда блокировка симки произошла по инициативе абонента, в связи с продолжительным отсутствием активности или из-за отрицательного баланса.

Разблокировать сим карту билайн можно с помощью следующих способов:

• Через офис Билайн;
• Через личный кабинет;
• Через справочную службу;
• Через заявление на электронную почту.

Воспользовавшись любым из этих способов вы сможете разблокировать симку потратив минимум времени. Рассмотрим по отдельности каждый из перечисленных способов.

• Внимание

Если причиной блокировки SIM-карты является задолженность, то для восстановления номера достаточно всего лишь пополнить баланс.

1. Разблокировка симки в офисе билайн. Независимо от причины блокировки SIM-карты, вы можете восстановить ее в любом салоне связи Билайн. Обратившись за помощью в офис, обязательно возьмите с собой паспорт. Дело в том, что перед тем как разблокировать сим карту билайн сотрудник офиса обязательно попросит предоставить документ, удостоверяющий вашу личность. Разумеется, симка должна быть оформлена на вас, в противном случае сотрудник салона связи откажется принять у вас заявление на восстановление номера.
2. Восстановление номера через личный кабинет. Если у вас нет времени или желания на посещение офиса Билайн, вы можете разблокировать сим карту не покидая собственной квартиры. Поможет вам в этом . Войдите в сервис самообслуживания и откройте раздел «Мой Билайн». В открывшейся странице найдите кнопку «разблокировать номер». Если такой кнопки нет, ищите на странице инструкцию по разблокировке номера. Этот способ актуален только в том случае, если до блокировки симки вы успели зарегистрироваться в личном кабинете и располагаете данными, необходимыми для входа в систему.
3. Разблокировка SIM-карты через справочную службу. Говоря о том, как разблокировать сим карту Билайн, нельзя не упомянуть о способе, который предполагает обращение в контактный центр. Чтобы наберите номер 0611 . Если вызов осуществляется с городского телефона или с номера другого оператора, для связи со специалистом справочной службы следует набрать номер 8 800 700 06 11 . Прежде чем помочь вам с решением проблемы оператор попросит вас сообщить свои паспортные данные, чтобы убедиться, что вы действительно является владельцем номера.
4. Подача заявления на электронную почту. Если не один из приведенных выше способов вам не подходит, то вы можете разблокировать сим карту Билайн посредством отправки заявления на контактный адрес электронной почты. Сразу следует сказать, что этот способ является самым трудоемким, потому как предполагает необходимость заполнения заявления. Скачать образец заявления можно (официальный сайт Билайн). Чтобы отправить заявку на разблокировку перейдите по ссылке или напишите на почту [email protected] .

Все перечисленные выше способы прекрасно работают и позволяют разблокировать симку совершенно бесплатно.

Как разблокировать сим карту Билайн, если нет puk код

Можно из-за неправильно набранного PIN-кода. Допускается не более трех ошибок при вводе PIN-кода. Если вы исчерпали этот лимит, вам потребуется PUK-код.

• Важно

• Если после трех неверных попыток ввода PIN-кода было проведено 10 попыток разблокировки с неверным вводом PUK-кода, то симка блокируется полностью.

PUK-код указан на пластиковом носителе SIM-карты под защитным слоем, который нужно стереть.

Чтобы разблокировать PIN1, наберите команду: **05* PUK1-код*новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код#.

Для разблокировки PIN2, наберите следующую команду: **052* PUK2-код*новый PIN2-код*повторите новый PIN2-код#.

Если вы не знаете PUK-код, а пластиковая основа давно утеряна, позвоните по номеру 8 800 700 06 11 и следуя подсказкам автоматического информатора свяжитесь с оператором. Попросите специалиста предоставить вам PUK-код. Будьте готовы назвать паспортные данные.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Билайн при самых разных обстоятельствах. Как видите, вариантов существует несколько и вам нужно выбрать один, самый удобный для вас. Если у вас остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях.

Наверняка у Вас случались, какие-либо непредвиденные обстоятельства, при которых приходилось блокировать свой номер телефона. Это могла быть кража телефона, или Вы его где-то потеряли, в любом случае, после того как Вы заблокировали свой номер, через некоторое время перед Вами встает вопрос – «Как разблокировать свой номер обратно?».

На сегодняшний день существует множество разнообразных способов, которые с легкостью позволят разблокировать Ваш номер телефона. Ниже Вы узнаете несколько способов, с помощью которых Вы в любой момент сможете разблокировать свой номер.

Способы разблокировки номера Билайн

Многие абоненты однажды заблокировав свою СИМ-карту задаются таким вопросом – «Как разблокировать свой номер?». Ответ на это довольно прост. Есть несколько способов, чтобы произвести разблокировку своего номера:

• Первый способ, это разблокировать номер, используя для этого свой Личный кабинет. Он расположен на официальном сайте Билайн и доступен для любого абонента.
• Второй способ, это позвонить своему оператору связи и проконсультироваться по данному вопросу.
• Третий способ восстановить свой номер, это обратиться в ближайший салон связи Билайн. При этом необходимо иметь при себе паспорт.